Добро пожаловать на сайт компании Союз Телеком!

Документация

Договор-оферта на оказание услуг по доступу в сеть Internet.

Договор Шапоренко Е.Н.


Договор Шапоренко Ю.Н.



Рішення Національної комісії з питань регулювання зв'язку України № 174 від 15.04.2010р.
Виконуючи Рішення Національної комісії з питань регулювання зв'язку України № 174 від 15.04.2010р. "Положення про якість телекомунікаційних послуг" та № 574 від 16.12.2010р. "Про затвердження базових переліків показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов'язковому оприлюдненню в 2018р.", З метою всебічного і регулярного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, Інтернет оператор публікує звітність за наступними показниками:

  • Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості.
  • Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності).
  • Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування.
  • Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування
  • Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі
  • Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних
  • Відсоток успішних реєстрацій у мережі
  • Відсоток вiдмов
Звіт про якість телекомунікаційних послуг:

Шапоренко Є.М._11-ЯТП
Шапоренко Ю.М._11-ЯТП

placeholder